Na Firemaster Engenharia Contra Incêndio, concedemos prioridade à privacidade e segurança, e mantemos um compromisso inequívoco com a transparência no tratamento dos dados pessoais de nossos clientes. A presente Política de Privacidade delineia o procedimento de coleta, utilização e compartilhamento de informações de clientes e outros usuários que acessam ou utilizam nosso site.
Ao optar por nossos serviços, compreenda que suas informações pessoais serão coletadas e empregadas de acordo com as diretrizes delineadas nesta Política, e em conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), regulamentos consumeristas estabelecidos pela Lei Federal 8078/1990, bem como quaisquer outras normas pertinentes do ordenamento jurídico brasileiro.
Nesse contexto, a entidade jurídica FIREMASTER ENGENHARIA CONTRA INCÊNDIO LTDA, a qual será referida doravante unicamente como "Firemaster Engenharia Contra Incêndio" e registrada com o CNPJ de número 52.945.430/0001-80, atua como Controladora de Dados e assume a responsabilidade pelo cumprimento integral dos termos estabelecidos na presente Política de Privacidade.
Os dados sob tratamento pela Firemaster Engenharia Contra Incêndio são originários diretamente dos clientes, apresentados em forma de documentação física ou por meio de comunicações via e-mail ou através do nosso site. No processo, solicitamos apenas os dados estritamente necessários para fins comerciais e para a emissão de notas fiscais, que incluem informações como nome, CPF/CNPJ, número de telefone, endereço de e-mail e dados de contato.
Os dados submetidos através dos formulários em nosso site são coletados e processados com o consentimento do titular, mantendo-se assim até que o titular solicite a exclusão desses dados.
A Firemaster Engenharia Contra Incêndio opera em conformidade com a legislação e respeita a utilização ética dos dados privados coletados no âmbito da prestação de nossos serviços. A informação relativa ao titular dos dados é utilizada estritamente para os fins específicos para os quais foi coletada, assegurando-se, assim, a integridade e qualidade dos dados pessoais. Nesse contexto, é fundamental que os clientes ou controladores forneçam informações precisas e atualizadas.
É importante observar que os dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados das seguintes maneiras:
Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que uma determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial assim o exigir.
Para a realização de serviços através da contratação de prestadores de serviços pela Firemaster Engenharia Contra Incêndio, desde que essas ações estejam em conformidade com os propósitos legítimos do negócio e dentro de limites predefinidos.
Internamente, o acesso aos dados coletados é restrito a profissionais devidamente autorizados, que aderem aos princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância em relação aos objetivos da Firemaster Engenharia Contra Incêndio. Além disso, mantemos nosso compromisso com a confidencialidade e a preservação da privacidade, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.
Os dados coletados são retidos com base em diversas justificações legais, incluindo obrigações estabelecidas por leis, determinações judiciais, necessidades de prevenção de atividades fraudulentas conforme previsto no artigo 11, inciso II, alínea "a" da Lei Geral de Proteção de Dados "LGPD", bem como a garantia da proteção ao crédito, conforme estipulado no artigo 7º, inciso X, da LGPD. Além disso, os dados são conservados para a resolução de controvérsias, manutenção da segurança, registros históricos de transações comerciais e outros interesses legítimos, de acordo com o disposto no artigo 7º, inciso IX da LGPD. Quando não houver mais necessidade ou expirar o prazo legal, esses dados serão apagados utilizando métodos seguros de eliminação ou utilizados de forma anônima para fins estatísticos.
Os dados enviados através dos formulários do site são coletados e armazenados em uma conta de e-mail, bem como em discos rígidos nos computadores da empresa, sendo mantidos até a conclusão dos serviços contratados. Quaisquer dados coletados em formato físico são preservados em locais seguros, de modo a permitir o acesso somente a operadores ou indivíduos autorizados.
O titular detém o direito de requerer a confirmação do tratamento, acesso aos dados sob tratamento, correção de informações incorretas, anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados, bem como a revogação do consentimento, a portabilidade para outro provedor e informações acerca de como é executado eventual compartilhamento de seus dados pessoais.
Tais requisições dos titulares devem ser direcionadas ao encarregado da empresa e serão prontamente atendidas após a verificação de sua autenticidade, com respostas fornecidas diretamente ao titular ou seu representante legal em um prazo de 30 (trinta) dias, sempre com a estrita observância das informações confidenciais relacionadas aos aspectos comerciais e industriais da empresa.
Para fins de auditoria, garantia da segurança, prevenção de fraudes e preservação de direitos, é possível que retenhamos o histórico de registro dos dados do titular por um período superior, nos casos em que a legislação ou regulamentos estabeleçam tal necessidade, ou com a finalidade de salvaguardar direitos.
Caso não seja possível atender à solicitação do titular, particularmente no contexto de pedidos de exclusão de dados pessoais, o Titular será prontamente informado por meio de uma declaração clara e abrangente.
Com o intuito de aprimorar a utilização do site, empregamos "Cookies". Esses Cookies representam pequenas unidades de dados armazenadas no disco rígido do seu computador por intermédio do navegador, sendo elementos essenciais para a operação do site. Eles capacitam uma Plataforma Digital a reter informações acerca da visita de um usuário, suas preferências linguísticas, localização, frequência de acesso, e outras variáveis consideradas relevantes pela Firemaster Engenharia Contra Incêndio, a fim de otimizar a experiência do usuário. Além disso, esses Cookies desempenham um papel fundamental na avaliação da utilidade, interesse e frequência de uso do site, viabilizando uma navegação mais ágil e eficaz, e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
É possível adotar medidas preventivas para evitar o armazenamento de Cookies no disco rígido do seu computador ou excluí-los por meio das configurações dos navegadores de Internet. Nesse sentido, os usuários podem ajustar as configurações para bloquear a utilização de Cookies ou serem notificados quando um Cookie estiver prestes a ser transmitido para o dispositivo.
O Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc., utiliza uma categoria específica de Cookies, que são arquivos de texto armazenados no seu computador para possibilitar a análise da sua interação com o site. As informações geradas por esses Cookies referentes à utilização do site são transmitidas e arquivadas em um servidor da Google.
Da mesma forma, os serviços de Google Adwords e Facebook Ads realizam análise e rastreamento de conversões. Essa funcionalidade opera da seguinte maneira: quando um usuário clica em um anúncio veiculado pela Google ou Facebook, um Cookie de conversão é armazenado no disco rígido do computador do usuário, o qual tem um período de validade de até 180 dias e não permite a identificação pessoal do usuário. Ao acessar páginas específicas do site, tanto a Firemaster Engenharia Contra Incêndio quanto a Google ou o Facebook conseguem reconhecer que o usuário clicou no anúncio e foi redirecionado para a página correspondente. As informações obtidas por meio dos Cookies de conversão têm como finalidade principal a criação de estatísticas para os clientes que fazem uso do rastreamento de conversões. Por meio dessas estatísticas, é possível determinar quantos usuários que clicaram em um anúncio exibido pela Google ou Facebook posteriormente acessaram a página identificada pela etiqueta de rastreamento de conversões.
A Firemaster Engenharia Contra Incêndio implementa medidas adequadas para salvaguardar as informações, que incluem a prática de troca regular de senhas das contas de e-mails utilizadas para o armazenamento de dados. Tais precauções visam proteger as informações pessoais contra perdas, utilização indevida, acessos não autorizados, divulgações não autorizadas, alterações indevidas e destruição inadequada, tendo em consideração os riscos inerentes ao processamento dessas informações e a natureza das informações pessoais em questão.
Na eventualidade da identificação de qualquer incidente de segurança, a Firemaster Engenharia Contra Incêndio tomará as medidas internas já compartilhadas com seus colaboradores. Quando houver suspeita de um risco significativo à integridade dos dados do titular, será realizada a comunicação direta ao titular dos dados, na qual serão fornecidas informações sobre as medidas empreendidas para restaurar a segurança dos dados.
Adicionalmente, confiamos no titular dos dados para comunicar qualquer incidente que possa ter conhecimento, solicitando que o faça prontamente por meio do contato disponibilizado abaixo.
Em conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, especialmente o artigo 41, a Firemaster Engenharia Contra Incêndio divulga publicamente as informações referentes ao encarregado responsável pelo tratamento dos dados pessoais:
Nome do encarregado: Evandro Marroni
E-mail: lgpd@firemaster.eng.br
A Firemaster Engenharia Contra Incêndio poderá atualizar a Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, notificando o titular sobre a atualização.
Data da última atualização: 31 de outubro de 2023
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